当前位置:百科知识 > 平衡计分卡的设计与应用试题

问题描述:

[单选] 内部业务流程指标不包括()。
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效的指标 D.评价客户服务满意的成本指标
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