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当前位置：百科知识 > 用电营销市场开发管理试题

问题描述：

[单选] 开展客户关系管理的第一步是。（）
A．对业务流程进行再造 B．CRM软件选择 C．制定企业CRM战略 D．组建CRM团队
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电力需求侧管理是指是电力公司采取有效的激励和诱导措施以及适宜的运作方式，与客户共同协力提高（）和改变（），在满足同样用电功能的同时减少（），达到节约资源和保护环境的目的，实现（）所进行的运营管理活动。
用电报装部门对国家明令淘汰的低效高耗电的工艺、技术和设备，禁止用电客户在（）中采用。对正在使用的应督促其限期停止使用，（）转移他人使用。
电力市场营销策略的制订既要满足企业的（），又要兼顾企业的（）。
电力市场营销必须坚持（）的基本原则，根据电网不同的电力供需形势采取不同的营销策略。
市场营销策略工作是在研究电力市场的特性、规律的基础上，按照不同的（）确定阶段性的目标市场，并根据上级的政策制定相应的营销策略。
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