问题描述：
[单选]
顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。
A．理解顾客和帮助顾客
B．欢迎顾客和帮助顾客
C．欢迎顾客和理解顾客
D．分析顾客和理解顾客
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上一篇：如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。
下一篇：影响客户的期望与管理者对客户期望的认知之间的差距大小的因素有（）
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