当前位置:百科知识 > 铁路客运业务知识题库

问题描述:

[单选] 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。
A.服务意识人性化 B.服务管理科学化 C.服务管理规范化 D.服务管理现代化
参考答案:查看
答案解析:

随机题目