问题描述：
[多选]
培训是由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进员工的（），从而使其发挥更大的潜力以提高工作质量，最终实现良好组织效能的活动。
A．知识
B．技能
C．工作态度
D．行为
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