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当前位置：百科知识 > 第一章导游服务题库

问题描述：

[单选] 地陪应提前（）确定出行李的时间和地点。
A．2小时 B．8小时 C．12小时 D．1天
参考答案：查看无
答案解析：无
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导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。
旅游经济六要素中最活跃的因素是（），它是旅游过程中不可缺少的环节，是旅游活动中的重要组成部分。
导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。
由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。
每次去景点游览之前，导游人员如能先为旅游者进行（），往往能收到事半功倍的效果。
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