问题描述：
[单选]
用户来电反映宽带经常掉线，客服代表查询到故障号码有质差标签显示为“设备能力质差（有线承载力不足）”时应如何处理？《10000号关于固网故障处理流程优化的通知（2023年3月20日起）》
A．根据用户故障现象在线预处理
B．不做预处理，直接派障
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