问题描述:
[单选]
导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的()。
A.身体素质
B.心理素质
C.组织能力
D.协作能力
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的()。
下一篇:导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行,另一方面要谦虚,善于采纳游客有益的建议,听取意见和批评。这主要是导游员()心理素质的表现。
- 我要回答: 网友(18.221.24.140)
- 热门题目: 1.劝服游客时,要以()为基础, 2.“桂林以其独具一格的‘山青、 3.导游人员从旅游者不同的实际出