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[单选]
标杆管理起源于()。
[单选]
在描述性统计中,通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是()。
[单选]
以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。
[单选]
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确描述的是()。
[单选]
质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是()。
[单选]
根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
[单选]
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。
[单选]
根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是()。
[单选]
产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。
[单选]
规定了质量管理体系有关术语的国家标准是()。
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