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[单选]
烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
[单选]
用抹布擦尘的顺序是从上到下,环形擦拭,清洁灯、电器时不用断电情况下进行
[单选]
如连续二、三天空房,则要做地面和马桶的清洁
[单选]
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看
[单选]
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
[单选]
当客房内的棉织品着火时,可以用干粉灭火器灭火
[单选]
同一房间内新旧毛巾不能混放
[单选]
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
[单选]
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
[单选]
当抹布不够用时,可临时以客人用过的毛巾代替,再交洗衣公司清洗
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