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通信代维基础理论知识试题
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[单选]
设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率,指标权重()指标值≥(),得满分;指标值<98.5%,得0分。
[单选]
小区完好率,全月每日8:00-23:00。统计小区退服数据中剔除工程割接原因,以及代维内容不含主设备时的主设备故障因素。指标值≥99.6%,得分=()分;指标值<()%。
[单选]
集团客户专线代维月度考核的原则是()。
[单选]
市县公司代维管理员在每月()日前组织制定下月绩效计划,内容包括基站代维(含基站设备代维、基站发电代维和基站物业保洁代维)、光缆线路代维、集团客户专线代维三项代维业务。
[单选]
集团客户专线月度得分按目标法进行考核,基本目标为(),挑战目标为()。
[单选]
代维公司或地市代维站年度业绩低于()分,或连续两年低于()分时,给予代维公司或相应地市代维站黄牌警示。
[单选]
根据移动公司的相关指标周期要求,代维公司按时提交测试报告(提供电子版),移动公司在十日内对代维公司所测试的指标进行抽查,发现有实际测试结果与代维公司提交的测试报告不一致的,扣除该地市年总代维费的()。
[单选]
代维人员总数量要求符合配置标准,每少一人扣()分;车辆配置每不符合一项扣()分;仪器仪表和工具等配置每不符合一项扣()分。
[单选]
代维考核年度加分上限为()分。
[单选]
代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于()分,或单月度低于()分时,应给予代维公司黄牌警示。
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