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[单选]
专营店进店台次按类别分不包括()
[单选]
以下哪种情况适宜使用商务礼仪()
[单选]
优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()
[单选]
接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()
[单选]
以下哪一个指标对售后服务毛利没有影响()
[单选]
报价技巧中,价格最小化适合哪种类型的客户?
[单选]
专营店客服部的工作职能中的基本职能是()
[单选]
服务顾问在诊断车辆故障现象时应()
[单选]
服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的()
[单选]
下面哪一项不属于沟通的目的?
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