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初级客房服务员试题
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[单选]
旅游饭店星级的划分与评定中规定:建筑物外观和建造结构应具有鲜明的豪华饭店品质的饭店是()。
[单选]
客房部员工的考核最好()一次。
[单选]
客房部工作量一般可分成固定工作量、间断性工作量、和()
[单选]
在预测和确定客房的变动工作量时,应以()为基本依据。
[多选]
以下关于总统套间的描述中正确的是()。
[多选]
按照布件的用途,客房布件可以分为()。
[多选]
在选择客房客用物品时,必须综合考虑的因素有()。
[多选]
客房部在确定备用布件的配备数量时,要综合考虑哪些因素()。
[多选]
以下包含饭店节能减排应遵循的“4R”原则内涵的是()。
[多选]
绿色消费指宾客在饭店消费时,关注的是()。
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