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[单选]品质监评等级评定中，黄色等级的评定分数为（）
[单选]业户投诉工单生成后，需在（）小时内联系业户调查诉求情况并将跟进情况录入CRM系统，需在（）小时内处理完成并在CRM系统上传相关附件，且审核通过视为及时完成。（）
[单选]项目智能安防设备使用率需达到（）
[多选]公司品质检查组织形式包括：（）
[多选]公司品质监评检查标准有哪些（）
[多选]项目月度每发生一件入室盗窃案件，将给予以下处罚（）
[多选]以下风险检查内容中，属于红线项的是（）
[多选]品质检查形式有哪些（）
[多选]关于品质红线检查内容描述正确的是（）
[多选]下列选项中属于重大责任投诉的是（）
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