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[单选]投交保价信函时发现内件短少或损毁的情况要立即（）。

[单选]营业员收寄保价金额超过（）元的包裹时，应当贴用保价封志。

[单选]投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。

[单选]浙江的编码代号为（）。

[单选]对于国际邮件，收件人的地址必须写在邮件封面（）的位置。

[单选]营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。

[单选]从台州寄往广州的EMS，重2．1千克，保价90元，邮件资费为（）。

[单选]投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（）。

[填空]邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。

[单选]寄往部队的国内邮件，只能写部队的地址和（），不准写部件的番号或名称。

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