高级营销员(四级)试题-第22页-百科知识题库-简明问答题库

当前位置：百科知识 > 高级营销员(四级)试题

分类：

旅游历史科学天文体育文学音乐文化法律常识政治地理影视化学生活自然军事其他

[单选]当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。

[单选]从类容上来讲，客户管理的起点和基础是（）。

[单选]客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定（）的广度与深度。

[单选]客户管理分析的第一步工作为（）。

[单选]对于C类客户，提交信用调查报告的时间是（）。

[多选]在（）情况下，企业有必要提供送货服务。

[单选]运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，A类客户一般占累计销售额的（）左右。

[单选]客户按照（）来分，可分为主力客户、一般客户和零散客户。

[单选]客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。

[单选]债权人帮助债务人建立一套科学的、高效的管理体制，这种扶植方式叫（）。

<<<20 212223 24 > >>

随机题库