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[问答]帐务月是指什么？

[问答]请写出保持积极情绪的方法？

[填空]白名单处理流程中的统一受理口径为（）。

[多选]短信营业厅请求类服务包括（）。

[单选]“兼职随心包”资费（）元/月。

[多选]e拇指文学”产品是中国移动通信利用（）等先进的通信技术，开发包装的手机文学艺术产品，宗旨是倡导推动并实践清新、健康、高格调的手机文学艺术创作，为广大文学艺术爱好者开辟张扬自我展示个性化写作成果的手机文学艺术原创平台。

[单选]10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。

[填空]接收手机商界业务彩信产品（）客户的GPRS流量费。

[问答]省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的紧急投诉信息后，应采取何措施进行处理？

[填空]语音短信的语音接入号码是（）。

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