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[填空]日常生活中，为避免触电事故的发生，应做到（）

[填空]游客提出调换房间，导游人员应该满足其要求，应符合下列（）条件。

[填空]旅游团下榻饭店发生火火灾事故，导游人员正确的做法是（）

[填空]一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。

[填空]在河边、海边游览时，导游应该如何预防溺水事故（）

[填空]为了防止误机事故导游带领旅游团乘坐国内航班应提前（）到达机场

[判断]对于已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构应该按标准每年进行一次复核（）

[问答]某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是

[填空]下列关于导游人员对游客在游览时被马蜂蛰伤采取的措施中，错误的是（）。

[问答]旅游者在购物后发现所购物品是残次品，计价有误，或对物品不满意，要求导游人员帮助其退换时，导游人员应该怎么做？

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