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[单选]心理学观点认为，人际沟通（）。

[单选]发音变得伴有呼吸声，不连贯，制约了用言语进行交流的能力，这样就促使了内在思想活动的发展。这表明沟通者处于（）。

[问答]如何提高倾听的效果？

[单选]在办公室中，办公桌周围的那片区域主要是为正式交谈服务的，这块区域在沟通学中被称为是（）。

[单选]人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。

[单选]在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，可以在会上向大家简要地通报一下。这是会前准备的什么环节？

[单选]不少公司设立了公共关系部，其主要目的是为了实现企业的（）。

[单选]在沟通的过程中，自我披露具有的作用中不包含（）。

[单选]在以下哪个场合不适合使用开放式的问题（）

[问答]试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。

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