知到土壤肥料学答案-第61页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]以下哪几种投诉应该优先处理？（）

[多选]电话沟通能力体现在哪些方面（）

[多选]“跨年营销”作战指挥部，下设哪五个工作推进组，业务运营组（）、（）、（）及服务响应组。（）

[多选]“对投诉的正确认识有（）

[单选]个人用户委托他人办理电话入网，可以通过线上渠道办理。

[单选]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元赔偿。

[单选]5G畅享129元套餐201910套餐包含：两张副卡，1500分钟通话、60G流量，300M宽带1路，Wifi6路由器1台，室外摄像头1台（7天云回看）。

[单选]客户在第三方平台进行电信缴费，应由第三方平台提供缴费发票。

[单选]职业化的服务人员，要有良好的心理素质，要能有效控制自己的情绪。此种说法。

[单选]处理完投诉，就意味着工作人员的工作彻底完成。此种说法是否正确。

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