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高级客房服务员试题
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[单选]
酒店内部人员进客房工作,服务员可将工作钥匙直接给该人员使用后归还。
[单选]
发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。
[单选]
楼层如有推销商品的外来人员,如无大的影响,可允许销售商品。
[单选]
发生火灾疏散客人时,高层住客一定要从消防楼梯下楼逃生。
[单选]
发生火灾时,应关闭通风、排风设备。
[单选]
在布草管理方面,客房部只用管客房内使用的。
[单选]
客人投诉有些是不对的,可不予重视。
[单选]
住客房空调打扫房间时要调到规定的温度。
[单选]
在()中成绩优异和在()中获奖的员工,饭店应当予以奖励。
[单选]
硫酸钠的PH=5,主要清除(),用于清除卫生间恭桶。
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