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[单选]判断9．承保、回访类考核分值15分，其中双录一次质检通过率、电子化回访使用率各占比6分，新契约犹豫期回访成功率占比3分。（）
[单选]判断10．非法集资突发事件是指在事先未知的情况下突然发生的，因公司工作人员涉嫌从事非法集资活动，或者不法分子涉嫌以公司名义从事非法集资活动，从而引发的影响分公司正常经营或对分公司品牌形象和声誉产生了不良影响的突发事件。（）
[单选]判断11．分公司、各分支机构日常应加强对公司内外勤工作人员宣传教育，加强防范和处置非法集资日常监测、专项培训和专项排查，有效防范非法集资突发事件属于统一领导，分级负责原则。（）
[单选]判断12．分公司各部门、各分支机构要高度重视非法集资突发事件的监测和预警工作，通过日常监测，现场、非现场检查或接收所辖机构报告掌握情况，获取非法集资突发事件相关信息的，应当立即向上级机构和公司合规风控部报告，并随时补充报告突发事件的事态发展情况。（）
[单选]判断13．可能影响公司整体运行的非法集资突发事件，包括但不限于可能影响公司经营，损害公司品牌形象或造成声誉损失，且参与非法集资的人数超过50人（含）、不超过100人（不含），或涉及非法集资金额200万元（含）以上、500万元（不含）以下的，属于一级非法集资突发事件。（）
[单选]判断14．启动非法集资突发事件应急预案后，实行12小时值班制度，确保突发事件发生后上下级之间信息畅通。（）
[单选]判断15．分公司及各分支机构应制定非法集资突发事件应急管理工作培训计划，定期开展教育培训，提高对突发事件的预防、识别、反应、决策和处理水平。（）
[单选]判断16．分公司及各分支机构应定期或不定期组织人员进行应急预案演练，提高应急人员的应急能力，查找应急处理工作中的不足和漏洞，确保突发事件发生后各项应急工作正常开展。（）
[单选]判断17．相关人员违反保密义务未经分公司授权向任何其他单位、人员披露重大突发事件相关信息的，或者未依照重大突发事件信息发布制度擅自对外发布信息的，分公司将视情节轻重对直接责任人予以相应处罚。（）
[单选]判断18．国际消费者权益日是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。（）
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