企业物流管理基础试题-第24页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。

[单选]TOC认为，在生产系统中，是有效出最高的环节决定整个系统的产出水平。

[单选]客户服务不仅对本企业有利，而且对整体供应链的（）有利。

[单选]客户对企业的产品印象和整体满意与（）密切相关。

[单选]从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并或收购。

[单选]客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。

[单选]从现代市场营销观念的角度看，一切产品对于满足消费者的需求来说，应具有（）个层次的含义。

[单选]GPS意指“地理信息系统”。

[单选]增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。

[单选]JIT生产的基本思想是（）。

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