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[单选]新装PON口显示不一致时，可直接结单

[单选]需要和用户改约的，需要使用系统外呼留取录音，用户说没时间改约，并按照用户说的时间点选改约时间，按时上门，维修好后结单

[单选]上门履约时需要点击签到按键

[单选]故障改约以系统录音为判定标准，用户回复数字几都没关系

[单选]主题工单下发H5满意度

[单选]故障回单时一、二、三级原因选择完，自动带入的内容不需要补全

[单选]群障要及时发布公告。群障处理中联系用户安抚。恢复后要及时回访客户，做到闭环处理

[单选]故障要处理彻底，一次性解决用户问题

[单选]故障无线测速只针对千兆工单场景投诉，测速结果必须大于等于300M才可以；普通宽带（非千兆）不校验无线测速

[单选]只有工单ID为0601的【家庭宽带．网络质量】主题的故障工单下发满意度样本

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