问题描述：
[多选]
以下关于商品过期/临保/短保解释正确的是（）
A．客服需先定位订单号
B．过期商品一线安抚后转接二线专员
C．临期一线客服可以先核实下页面当时售卖的是否是临期商品
D．无论是临期过期商品，一线无需安抚，直接升级二线
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