问题描述:
[单选]
客户来电要求表扬网点工作人员服务代表应记录表扬工单,业务类型选择:渠道管理,业务小类选择:网点员工服务态度。
A.对
B.错
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上一篇:客户来电反映之前工单问题未得到解决,后经查询工单类型为咨询,二次来电无舆情倾向,服务代表应直接新建咨询工单,是否重复投诉勾选“是”,历史投诉情况需粘贴之前工单内容。
下一篇:客户通过手机银行办理境内外汇汇出汇款业务,需遵循“同城同行同户名”原则。
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