问题描述：
[多选]
折算退费：客户对以上解释不认可，且客户在（）个月内无流量退费记录，客户代表可通过“流量最优退费”界面根据界面展示进行折算退费，一次最多选择（）月（停机/黑名单客户正常受理），退费金额系统按照客户流量自动核算最优折算退费金额，流量最优退费金额上限为（）元。退费业务包括“超套餐流量费、套外安心服务、套外安心包、自动加油包”等超套餐费用。
A．6
B．3
C．两个月
D．500
E．无上限
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