问题描述：
[多选]
以下哪些情况，预处理无效后可转接渭南宽带服务专席受理？（）
A．A: 渭南客户对办理的加速包、遥控器业务费用质疑
B．B: 渭南客户对宽带活动期内无法拆机的规则不认可
C．C: 渭南客户对随心用套餐账单费用质疑
D．D:渭南宽带客户，宽带状态是七天内未加入家庭群
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上一篇：折算退费( )客户对以上解释不认可，且客户在（）个月内无流量退费记录，客户代表可通过“流量最优退费”界面根据界面展示进行折算退费，一次最多选择（）月（停机/黑名单客户正常受理），退费金额系统按照客户流量自动核算最优折算退费金额，流量最优退费金额上限为（）元。退费业务包括“超套餐流量费、套外安心服务、套外安心包、自动加油包”等超套餐费用。
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