问题描述:
[单选]
请看以下服务场景:服务顾问丽丽正在接待用户,此时另一名用户上门,①用户走至服务台边询问,丽丽告知其需先取号并在休息区排队等候②服务完第一位用户之后,该用户前往接待台,丽丽正询问其需求时被用户打断,丽丽停止询问仔细倾听③用户表示要下载资料(有版权),丽丽确认了用户的机型及所需资料后为其下载④下载完成后,丽丽在工单系统录单,随后将机器交给用户并提示其带好随身物品离开,上述行为中符合规范的是()
A.①②③④
B.②④
C.②③
D.②③④
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