问题描述：
[填空]
中国志愿服务自发探索阶段，标志性事件是2001年“（）”。
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上一篇：当志愿者领袖可以运用（）的技巧，设计多样化的工作类型，适合志愿者参与，让志愿者们获得锻炼与成长，而不是全部事情由领袖包揽。
下一篇：（）就是鼓励志愿者想到不同方式、不同类型的服务表现，将单一、机械的内容服务千变万化、千姿百态的形式。
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