问题描述：
[多选]
在知识管理程序中，除了制定知识管理方案环节，还有（）环节。
A．制定知识管理战略
B．确定知识管理重点
C．确定知识管理人员
D．实施知识管理方案
E．评估知识资源
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- 我要回答: 网友(18.225.234.109)
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