问题描述：
[单选]
用户绑定P8000型号智梦行手机号码：18353500785，表示驾驶数据，行驶定位等功能均能正常使用，版本已确认更新到新版本，但现时无法出现无法录像和照相的问题，客服应如何排查
A．建议用户截图反馈在线客服
B．建议用户拨掉电源线重启车镜测试
C．建议用户寄回检测
D．建议用户做恢复出厂设置操作，基本可以解决该类问题，如仍不能恢复正常请在重复多试一次同时录制好视频联系在线客服
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