问题描述：
[单选]
服务礼仪的具体要求是（）。
A．-充满热情、换位思考、经验积累
B．-充满热情、换位思考、经验积累、灵活运用
C．-换位思考、经验积累、灵活运用
D．-充满热情、换位思考、灵活运用
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