问题描述:
[单选]
遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求。
A.-正确
B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:遇到客户抱怨客服代表声音小或听不清楚时,客服代表应回答( )“(稍微提高音量)对不起,请问这样能听清楚吗?”
下一篇:遇到客户提出建议时,客服代表应说( )“谢谢您提出的宝贵意见,我们会尽快反馈给相关部门,再次感谢您对我们工作的关心和支持。”
- 我要回答: 网友(216.73.217.21)
- 热门题目: 1.国际漫游状态下可拨打24小时 2.电信e家俱乐部会员资格有效期 3.积分有效期指以自然年为计算单
