问题描述:
[单选]
遇到客户抱怨客服代表声音小或听不清楚时,客服代表应回答:“(稍微提高音量)对不起,请问这样能听清楚吗?”
A.-正确
B.-错误
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下一篇:遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求。
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