问题描述：
[单选]
客户反映其手机长期无信号，客服代表进行预处理的第一步是（）。
A．-用户归属地情况
B．-发生频率
C．-故障范围
D．-发生时间
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答案解析：无
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下一篇：EVDO可以应用于以下业务（）。
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