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[填空]
标准文献信息检索途径与方法包括：（）、标准号途径、主题途径。
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上一篇：（）（FAQ）是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。
下一篇：检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为（）、光盘版和网络版3种。
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