问题描述：
[多选]
声誉危机管理需要（），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。
A．技能
B．经验
C．全面细致的危机管理规划
D．主观判断
E．与媒体的良好关系
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- 我要回答: 网友(216.73.216.29)
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