问题描述：
[多选]
以下关于富铤商品错发处理方案解释正确的是（）
A．收到错发商品【留用不退货】，联系客服确认是否有差价，若实收商品价格低于订单商品，可退还差价，并补偿20元现金至账户余额
B．错发商品办理【包邮退货】，退款时除邮费之外，工单额外补偿10现金至账户余额
C．错发商品办理【包邮换货】，联系客服报销运费之外，工单额外补偿10元现金至账户余额
D．以上补偿方案只针对富铤此次批量错发事件，其他日常售后不做参考）
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