问题描述：
[多选]
以下属于残缺污损人民币兑换程序的是（）
A．向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果
B．不予兑换的，不退还给持有人
C．残缺、污损人民币持有人同意金融机构的认定结果的，对于兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的"全额"或"半额"戳记加盖在票面上
D．残缺、污损人民币持有人对金融机构的认定结果有异议的，经持有人要求，金融机构退回该残缺、污损人民币
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