问题描述：
[单选]
服务质量主动报告上报共分为两类，请问是哪两类？（）
A．对客服务工作潜在的服务危险源、与地面服务工作上下游衔接环节的协作配合等问题
B．对客服务工作中员工突发事件、地面服务工作中旅客意外事件
C．对客服务工作存在的服务危险源、与地面服务工作上游衔接环节的协作配合等问题
D．对客服务工作潜在的服务危险事件、与地面服务工作上游衔接环节的协作配合等问题
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上一篇：根据旅客伤亡非正常事件处置程序的第一时间报告原则，一般类旅客伤害非正常事件信息，责任环节报告期限不超过（）分钟，严重类旅客伤亡事件非正常事件信息，报告时间不超过（）分钟。
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