问题描述：
[多选]
口头促销要做到（）。
A．促销用语简单明确、通俗易懂。
B．促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。
C．了解所有商品信息，做到顾客随问随答。
D．必须详细、完整地讲清商
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