问题描述：
[多选]
当客人有自杀倾向时，如何处理（）
A．立即上报区长、护士长
B．收回锐利物品，锁好门窗
C．通知家属，要求 24 小时陪护
D．详细交接班，特别关心客人，准确掌握客人的心理状态
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