问题描述：
[单选]
热点、突发性问题快速调查适用（）
A．入户访问法
B．计算机辅助访问法
C．电话调查法
D．焦点小组座谈法
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上一篇：某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（）。
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