问题描述：
[多选]
当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。
A．由地接社开具遗失证明
B．持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明
C．持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照
D．持新护照到公安机关相关部门申办签证手续
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