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问题描述:

[单选] 遇到客户向客服代表致歉时,客服代表要讲应该的。
A.-正确 B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:做为客服代表应该具备的条件()。 下一篇:遇到客户责怪客服代表动作慢,操作不熟练时,客服代表应回应( )“对不起,让您久等了,我会尽快帮您处理。”

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