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问题描述：

[填空] GB/T19001_2016标准的名称是（）。其目标是使组织具有稳定地提供（）和（）的产品和服务的能力，并不断增强（）。
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上一篇：质量认证是指由（）证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的（），可分为（）和（）两类。 下一篇：产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的（）。

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在生产制造过程，导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）6个方面，简称为5M1E。
ISO8402：1994将“全面质量管理”定义为“一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及（）受益而达到长期成功的（）”。
质量管理包括制定质量方针和（），以及通过质量策划、（）、质量控制和（）实现这些质量目标的过程。
以下不是预防保养采用的形式是（）。
5S管理是指整理、（）、清扫、（）和（）的简称。
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