问题描述：
[填空]
（）是由接受和诠释公司信息的个人组成的集合。
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上一篇：差异化是企业创造一种有助于消费者将该企业品牌和竞争对手品牌进行区分的感觉上的差异。（）
下一篇：（）是一个设计品牌的过程，其目的是使该品牌在目标消费者心中占据一个与其他品牌相比更有优势和价值的地位，然后将品牌特色通过广告传递给观众。
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