问题描述：
[单选]
客人报失，要保持冷静，（），不做任何结论性的意见和说一些否定语言。
A．鉴别真假
B．仔细盘问
C．做好询问记录
D．认真听取客人反映情况
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.142)
- 热门题目: 1.楼面布草洗送工作繁杂时怎么办 2.遇到无礼型客人时，怎么处理？ 3.客房服务中有多少记录本，你在