问题描述：
[单选]
借助流程图的方法通过分解组织系统的架构，鉴别客户与服务人员的接触点，并从这些接触点出发改进企业服务质量的一种策略是（）
A．A服务承诺策略
B．B标准跟进策略
C．C蓝图技巧
D．D客户服务
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